Gire Verdadeiro – Ganhe Verdadeiro!
Cada rolo pode surpreendê-lo.
Esta página dá uma imagem clara de como as informações são tratadas ao usar nossa plataforma de jogos para cada participante Português que deseja saber. Todos os termos são baseados nas leis de Portugal e nas regras da autoridade de jogos relevante, o que deixa as coisas claras para os titulares de contas.
Quando você se registra, faz um depósito em € ou retira dinheiro do seu saldo em €, algumas informações são salvas para verificar sua elegibilidade, processar pagamentos e melhorar sua experiência de jogo. Coletamos apenas informações exigidas por lei, como comprovante de identidade, forma de contato e informações bancárias para transações €.
Para atender aos requisitos Jogo responsável, impedir a entrada de usuários não autorizados e tornar as coisas mais seguras, a atividade da conta, as interações e o tipo de dispositivo podem ser rastreados. As transferências para terceiros só acontecem quando a lei ou os regulamentos dizem que podem. Isso significa que suas informações nunca são compartilhadas com profissionais de marketing ou outras partes externas sem sua permissão primeiro.
Pessoas que têm contas sempre podem fazer login em seu perfil ou ligar para o suporte para ver, alterar, limitar ou excluir as informações armazenadas. Você pode ver todo o seu histórico de pagamentos, incluindo depósitos, apostas e saques em €, em seu gabinete pessoal. Você está pronto para uma aventura de jogo que seja clara? Mantenha seu entretenimento seguro e, ao mesmo tempo, tenha controle total sobre seus dados o tempo todo.
Quando os jogadores Português usam a plataforma, certos tipos de dados são coletados para garantir que eles possam jogar com segurança e responsabilidade. Isso inclui:
Para criar uma conta, você precisa fornecer seu nome completo, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail. Essas coisas verificam sua idade e identidade, o que é importante para seguir as regras de licenciamento Portugal e evitar que as pessoas entrem sem permissão.
Informações como números de contas bancárias, números de cartões, métodos de pagamento preferidos, solicitações de saques e saldos de contas em € são coletadas. Isso facilita fazer depósitos, saques e ficar de olho em coisas por fraude ou uso indevido.
Mantemos registros dos jogos disputados, da duração de cada sessão, dos padrões de apostas e dos registros do dispositivo para que possamos personalizar promoções, incentivar o jogo responsável e fornecer suporte ao cliente que atenda às necessidades de cada pessoa.
Mensagens enviadas às equipes de suporte, perguntas feitas e feedback fornecido são mantidos para melhorar a qualidade do serviço, acompanhar como as reclamações são tratadas e manter históricos de contas precisos.
Endereços IP, versões de navegador, dados de geolocalização e cookies são usados para tornar o site mais seguro, melhorar experiências em diferentes dispositivos, encontrar atividades suspeitas e seguir as leis contra lavagem de dinheiro. Para manter sua conta segura e reduzir riscos, use sempre senhas diferentes para cada conta, mantenha suas informações de contato atualizadas e relate imediatamente quaisquer transações não autorizadas. Cuidar de suas informações pessoais ajudará a manter seu perfil seguro e a tornar o ambiente de jogo mais seguro.
Os jogadores no Reino Unido têm mais liberdade porque existem certos controles em vigor para registros pessoais. Quando alguém se inscreve, obtém um resumo claro de como suas informações ajudam a alimentar recursos importantes, como logins seguros, verificação de contas e gerenciamento de pagamentos. Em cada etapa, fica claro se os dados ajudam nos requisitos de conhecer seu cliente (KYC), encontrar fraudes, manter as crianças seguras ou personalizar o conteúdo.
Os clientes podem solicitar um histórico completo de suas ações e informações armazenadas. O painel mostra um registro de alterações em perfis, aprovações de pagamento, solicitações de retirada de € e preferências de marketing, deixando tudo claro. A documentação é escrita em inglês simples, o que facilita a revisão e a correção imediata de quaisquer erros.
Na área do cliente, você pode alterar facilmente todas as configurações relacionadas a consentimentos, como obter ofertas ou compartilhar estatísticas com determinados parceiros. As pessoas no Reino Unido recebem alertas imediatos quando as políticas ou acordos com terceiros mudam. Banners interativos dão aos titulares de contas controle efetivo sobre suas informações, resumindo atualizações e fornecendo links para mais informações e ferramentas de cancelamento. O site garante que qualquer pessoa que deposite ou retire € entenda completamente por que certas informações são necessárias e como elas são protegidas, colocando primeiro registros claros, avisos e comunicação direta. Essas medidas vão muito além do que a lei exige para construir confiança nos usuários.
Antes que qualquer informação pessoal possa ser processada, todos os titulares de contas devem dar o seu consentimento claro. Quando as pessoas se inscrevem, elas têm opções claras sobre permitir ou não determinadas atividades de processamento de dados. Por exemplo, concordar em receber mensagens de marketing é mostrado separadamente dos consentimentos necessários para que a conta funcione corretamente.
Você pode mudar de ideia sobre rastreamento de cookies, mensagens promocionais e compartilhamento de informações com provedores terceirizados a qualquer momento. Faça login, vá para as configurações da conta e depois vá para a seção de controles de privacidade. Aqui, você pode escolher se deseja ou não receber notificações por e-mail, alertas push e ofertas direcionadas. Todas as alterações entram em vigor imediatamente, exceto quando precisam ser mantidas por razões legais para seguir as regras. Você pode gerenciar tecnologias de rastreamento, como cookies e outros identificadores, por meio das configurações do seu navegador ou das configurações do seu dispositivo. Se você não concordar com o processamento não essencial, ainda poderá usar os principais recursos da plataforma, como fazer depósitos e saques em € e jogar. Se você quiser cancelar todas as permissões de uso de dados não obrigatórios ou solicitar a exclusão de registros armazenados, entre em contato com o suporte ao cliente por meio da ferramenta de mensagens seguras integrada à plataforma. Todas essas solicitações são tratadas de acordo com as leis de Portugal, e você receberá uma confirmação quando elas forem concluídas.
Os jogadores podem facilmente acompanhar seus registros pessoais usando etapas simples. Siga as etapas abaixo para solicitar acesso, correção ou exclusão de informações relacionadas à sua conta. Seguir as leis de Portugal garante que essas solicitações sejam tratadas com cuidado e respeito à privacidade das pessoas.
Passos a tomar para agir Prazo Outras notas
Faça login na sua conta no site. Vá para a área "Configurações da conta". Selecione "Baixar dados pessoais" Se solicitado, confirme seu e-mail ou número de telefone para comprovar sua identidade. Dentro de 30 dias após o envio O arquivo de dados está em um formato digital padrão.
No seu painel, clique em "Perfil" Escolha os campos que deseja alterar, como informações de contato. Se for necessária verificação legal para determinados atributos, envie prova de identidade após a edição. Se necessário, salve suas alterações e clique no link de verificação para confirmar. 3 a 10 dias úteis Por razões legais, alguns dados, como registros de transações para operações €, podem precisar ser mantidos.
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente através do sistema de mensagens seguras na plataforma ou por e-mail. Informe-nos que tipo de informação você deseja excluir, como preferências de marketing ou documentos de identificação. Apresente comprovante de identidade ou comprovante de que você é o proprietário da conta. 30 dias (a menos que a lei diga o contrário) Você deve sacar quaisquer saldos ativos € antes de fechar sua conta. Para atender aos requisitos regulatórios, algumas peças podem precisar ser mantidas. Se precisar de ajuda, você pode conversar com os agentes do helpdesk por chat ou pelo endereço de e-mail de suporte. Em €, manter seus registros corretos melhora o serviço e acelera o processamento de pagamentos. As solicitações de dados são tratadas gratuitamente até o limite estabelecido pela lei Portugal. Se você enviar muitas solicitações, talvez tenha que pagar uma taxa razoável. Proteja sempre as informações da sua conta em todas as etapas.
os registros dos titulares de contas Português são protegidos o tempo todo quando interagem com esta plataforma. A criptografia forte do lado do servidor baseada nos padrões AES-256 mantém quaisquer informações pessoais e transações relacionadas a € protegidas de pessoas que não deveriam ter acesso a elas. Para evitar que os dados sejam interceptados ou alterados, todas as trocas de informações, incluindo informações de login e instruções de pagamento, são enviadas apenas por meio de protocolos TLS 1.2 ou superiores. Você pode usar autenticação de dois fatores (2FA) em todas as suas contas para protegê-las além de apenas senhas. Firewalls e sistemas de detecção de intrusão estão sempre de plantão para monitorar a integridade do sistema e relatar qualquer atividade suspeita. Os direitos de acesso são rigorosamente controlados. Somente pessoal aprovado e registrado com permissões específicas pode ver informações confidenciais do cliente necessárias por motivos de suporte ou regulatórios. Os data centers no Portugal com certificação ISO 27001 mantêm o hardware físico seguro com sistemas de entrada biométrica e vigilância constante. Os gateways compatíveis com PCI DSS oferecem suporte a todos os métodos de pagamento, seja para saque ou depósito €. Isso adiciona outra camada de proteção para suas informações bancárias ou de cartão. Os clientes são fortemente instados a usar senhas fortes e exclusivas para seus logins de plataforma e nunca compartilhar suas informações de login com ninguém. Atualizar seus dispositivos regularmente também ajuda a reduzir ao mínimo as ameaças. O treinamento contínuo em segurança mantém todas as equipes operacionais cientes de novas ameaças. Quando uma violação é encontrada, uma resposta coordenada é acionada. Isso inclui isolar rapidamente os segmentos afetados, exigir redefinições de senha, notificar os usuários de uma forma exigida por lei e cooperar totalmente com as autoridades de supervisão locais.
Existem fortes canais de suporte para jogadores Português que têm preocupações específicas sobre como seus dados são tratados ou desejam relatar um problema de privacidade. Você pode enviar um e-mail para a equipe dedicada à proteção de dados em [email protected] ou preencher o formulário de contato on-line. Certifique-se de incluir todas as informações sobre sua conta e a natureza de sua solicitação para que eles possam ajudá-lo rapidamente.
Inclua seu nome completo conforme aparece em sua conta, seu endereço de e-mail registrado, seu nome de usuário ou número de conta e uma explicação clara de sua pergunta ou reclamação. Se você tiver problemas com retirada ou depósito €, inclua quaisquer IDs de transação relevantes para acelerar o suporte. Dependendo de quão complicado é o seu caso, você deve obter sua primeira resposta dentro de três dias úteis.
Se você não estiver satisfeito com a forma como seu caso está sendo tratado, você pode levar sua reclamação ao Encarregado da Proteção de Dados (DPO). Você pode enviar solicitações por escrito ao Encarregado da Proteção de Dados em [Operator Legal Address], Portugal e consultar interações de suporte anteriores. Se houver uma disputa em andamento, você também pode pedir ajuda à autoridade oficial de proteção de dados em Portugal para uma revisão independente. Os jogadores são instruídos a manter cópias de quaisquer e-mails ou outros documentos que enviem para apoiar sobre o gerenciamento de seus dados pessoais ou fazer reclamações.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
